1)
Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü ve Gizlilik Politikası
Keyif Bebesi Mağazacılık ve E-Ticaret A.Ş. (“Keyif
Bebesi”) aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki
temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Keyif Bebesi, 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde
10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek
amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve
web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin
dikkatine sunar. Keyif Bebesi, işbu Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek
değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
2)
Keyif Bebesi’nin kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı
Müşterilerimizin
kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda
düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel
verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel
verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı
Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması
için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer
yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan
yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve
kullanılması gerekmektedir.
3)
Keyif Bebesi’nin kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı
www.keyifbebesi.com.tr web
sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin
verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat
hükümleri uyarınca Keyif Bebesi tarafından işlenmektedir.
www.keyifbebesi.com.tr ziyaretçilerine
daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü
çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak,
işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak
saklayacaktır.
www.keyifbebesi.com.tr çerezleri;
günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf
kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir
özet oluşturmak amacıyla depolar. www.keyifbebesi.com.tr size
özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak,
web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre
iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site
üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım
geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.keyifbebesi.com.tr çevrimiçi
ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle
veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri
eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.keyifbebesi.com.tr mobil
uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler
kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı
kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde
uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım"
dosyasında verilen talimatları izleyerek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini
reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam
edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm
işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
4)
İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
Keyif
Bebesi’ne ait olan www.keyifbebesi.com.tr web
sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta
olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine
depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan,
çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.keyifbebesi.com.tr çerezleri;
günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf
kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir
özet oluşturmak amacıyla depolar.
Oturum
çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler (persistent
cookies) olmak üzere sitelerimiz genelinde iki tür çerez
kullanmaktayız. Oturum çerezleri geçici çerezler olup sadece
tarayıcınızı kapatıncaya kadar geçerlidirler. Kalıcı çerezler
siz silinceye veya süreleri doluncaya (bu şekilde çerezlerin
cihazında ne kadar kalacağı, çerezlerin "kullanım
ömürlerine" bağlı olacaktır) kadar sabit diskinizde
kalırlar.
www.keyifbebesi.com.tr çerezleri;
yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama
kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım
parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun
sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde
birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web
sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan
ve tanıyan çerezleri içerir.
www.keyifbebesi.com.tr web
sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama
üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin
süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın
ölçümlenmesi dahil olmak üzere web sitesini/mobil uygulamayı
nasıl kullandığınızı tespit etmek için kullanır.
www.keyifbebesi.com.tr web
sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil
uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet
sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü
reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye
sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel
reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web
sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına
yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu
reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla
tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi
yerleştirilebilir. Keyif Bebesi ayrıca Google, Inc. tarafından
sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics
kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web
sitesini, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl
kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek
amacıyla kullanır.
Mobil
uygulamada çerez yerine ilgili uygulamanın SDK''sı (Software
Development Kit) kullanılmaktadır.
Aşağıdaki
yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını
kullanabilirsiniz:
Google Chrome
|
:
|
Tarayıcınızın
adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni
tıklayarak, "Çerezler" sekmesinden çerezlere izin
verebilir veya engelleyebilirsiniz.
|
Internet Explorer
|
:
|
Tarayıcınızın
sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden
güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme”
şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
|
Mozilla Firefox
|
:
|
Tarayıcınızın
sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini
tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik
ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
|
Opera
|
:
|
Tarayıcınızın
“Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler”
bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
|
Safari
|
:
|
Telefonunuzun
“Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip,
“Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi
yapabilirsiniz.
|
Keyif
Bebesi’nde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki
tablolarda yer almaktadır:
Cookie
Service Provider
|
Cookie
İsmi
|
Cookie
Amacı
|
Cookie
Tipi
|
Cookie
Süresi
|
Keyif
Bebesi
|
csrf_token
|
Cross
Site Scripting güvenliğini sağlamak için oluşturulan random
değer bu cookiede saklanmaktadır
|
Non
Persistent Cookie
|
Tarayıcı
oturum süresi boyunca
|
Keyif
Bebesi
|
KeyifSession
|
Kullanıcı
session bilgisi
|
Non
Persistent Cookie
|
Session(Browser
kapatıldığında silinir)
|
Keyif
Bebesi
|
_ga
|
Google
Analytics tarafından kullanıcıların websitesi kullanımına
ilişkin istatistiksel veri elde etmek için kullanılır
|
Persistent
|
2
yıl
|
Google
|
_gac
|
Kullanıcılara
ilişkin Google Ads kampanya bilgilerini tutar
|
Persistent
|
90
Gün
|
Google
|
_gaexp
|
Kullanıcıların
bir deneye dahil edilmesi ya da dahil olduğu bir deneyden
çıkarılması için kullanılır
|
Persistent
|
90
Gün
|
Keyif
Bebesi
|
_gat
|
Google
Analytics tarafından belirli zaman periyodu içindeki sorguları
kontrol altında tutmak için kullanılır
|
Persistent
|
1
Dakika
|
Keyif
Bebesi
|
_dc_gtm_UA
|
Google
Tag Manager tarafından kullanılır. Kullanıcının site ile
etkileşimlerini takip etmekte kullanılır
|
Persistent
|
1
dakika
|
Keyif
Bebesi
|
_fbp
|
facebook
tarafından kullanıcılara reklam ürünlerini sunmak için
kullanılır
|
Persistent
|
3 Ay
|
Keyif
Bebesi
|
_gcl_au
|
Google
AdSense tarafından, servislerini kullanan siteler arasında,
reklam verimliliğini test etmek için kullanılır
|
Persistent
|
3 ay
|
Google
|
_gcl_aw
|
Google
Ads reklamlarının tıklanma bilgisini tutmak için kullanılır
|
Persistent
|
3 Ay
|
Keyif
Bebesi
|
_gid
|
Google
Analytics tarafından kullanıcıların websitesi kullanımına
ilişkin istatistiksel veri elde etmek için kullanılır
|
Persistent
|
24
Saat
|
Google
|
cto_lwid
|
Google
tarafından, kullanıcılara hedefli reklamlar gösterebilmek
için; kullanıcıların websitesi ziyaretlerine ilişkin,
ziyaret sayısı, ortalama ziyaret süresi, ziyaret edilen
sayfalar gibi bilgileri anonim olarak tutar
|
Persistent
|
13
Ay
|
doubleclick.net
|
DSID
|
Kullanıcı
birden fazla cihazdan bir Google hesabına giriş yaptığında,
kullanıcının bu etkinliklerini bağlamak için kullanılır
|
Persistent
|
2
Hafta
|
Facebook
|
fr
|
Facebook
tarafından daha sonrasında reklam aktivitelerinde kullanılmak
üzere, kullanıcıların online davranışlarını izlemek için
kullanılır.
|
Persistent
|
3 ay
|
doubleclick.net
|
IDE
|
Online
reklamlarda, kullanıcının önceki ziyaretlerine dayanarak
gösterilecek reklamın kişiselleştirilmesi için kullanılır
|
Persistent
|
2
yıl
|
Marketing
|
utm_source
|
Kullanıcıların
ziyaret kanalı bilgisini kaynak olarak tutmak
|
Persistent
|
30
Gün
|
Marketing
|
utm_medium
|
Kullanıcıların
ziyaret kanalı bilgisini araç olarak tutmak
|
Persistent
|
30
Gün
|
Marketing
|
utm_campaign
|
Kullanıcıların
ziyaret kanalı bilgisini kampanya olarak tutmak
|
Persistent
|
30
Gün
|
Keyif
Bebesi
|
euCookie
|
Cookie
uyarısının gösterilip gösterilmediği bilgisi
|
Persistent
|
1
yıl
|
5) Keyif Bebesi kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?
Keyif
Bebesi, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel
bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek,
üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek,
sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel
verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Web
sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın
kimlik bilgilerini teyit etmek,
İletişim
için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
Mesafeli
satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları,
güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile
iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
Elektronik
(internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
Mesafeli
satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca
üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
Kamu
güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği
kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
Müşterilerimize
daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin
ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin
ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi
verebilmek, kampanyaları aktarmak,
Müşteri
memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan
alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri
çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam
faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar
aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler
düzenlemek,
Anlaşmalı
kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından
müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili
müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
Hizmetlerimiz
ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
Yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki
mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
6)
Keyif Bebesi kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Keyif
Bebesi ile paylaşılan kişisel veriler, Keyif Bebesi gözetimi ve
kontrolü altındadır. Keyif Bebesi, yürürlükteki ilgili mevzuat
hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün
korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri
almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu
üstlenmiştir.
7)
Keyif Bebesi kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize
ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı,
müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak
müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü
kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla
birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı
olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel
veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri
sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek
için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı
yapılmaktadır.
Üçüncü
kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için
gerekli önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri
alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve
üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen
ihlallerden Keyif Bebesi sorumlu değildir.
Kişisel
verileriniz faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği
yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut
ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı
kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin
gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki
kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz
bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri
kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam
şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer
üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla
paylaşılabilmektedir.
8)
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız
nelerdir?
KVKK
uyarınca kişisel verilerinizin;
a) işlenip
işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse
bilgi talep etme,
c) işlenme
amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
d) yurt
içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik
/ yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın
7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok
edilmesini isteme,
g) aktarıldığı
3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan
işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran
otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) KVKK’ya
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu
hatırlatmak isteriz.
9)
Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl
haberdar olabilirim?
KVKK
uyarınca sahip olduğunuz haklar Keyif Bebesi’nin
yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve
mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal
değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri
yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de
bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size
bildirmek isteriz.
10)
Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?
KVKK’nın
4. maddesi uyarınca Keyif Bebesi’nin kişisel verilerinizi doğru
ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda
Keyif Bebesi’nin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini
yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Keyif Bebesi’ne doğru
ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin
herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda
belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek
verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11)
Keyif Bebesi’ne kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister
misiniz?
Veri
sahibi olarak KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin
taleplerinizi, KVK
Başvuru Formu ile
bize bildirebilirsiniz. Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza
ilişkin taleplerinizi, Keyif Bebesi’ne iletmeniz durumunda Keyif
Bebesi talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından bir ücret öngörülmesi halinde, Keyif Bebesi
tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
Bize
kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz
için [email protected] e-posta
adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.